FAQ - Frequently Asked Questions

Was ist das Besondere an Vendito Hotel Sales Service?

 

Wir sind Ihr Sprachrohr in die Welt der Tagungs- und Veranstaltungsbucher. Mit unserer einzigartigen Dienstleisung sind wir immer aktiv auf der Suche nach neuen Kunden für ihr Hotel. Flexibel und professionell unterstützen wir Sie mit dem Ziel qualifizierte Anfragen für Ihr Hotel zu generieren.

 

Was ist der Vorteil von Vendito Hotel Sales Service im Vergleich zu einem eigenen Sales Mitarbeiter?

 

Ihr Vorteile: keine Fluktuation, gleichbleibend hohe Qualität, geschulte Mitarbeiter, geringere Personalkosten (keine Personalnebenkosten, keine Urlaubszeiten, kein krankheitsbedingter Ausfall), zielfokussiertes Arbeiten, durchgängige Präsenz und Betreuung neuer Kunden.

 

Kann ich auch mit Vendito Hotel Sales Service zusammenarbeiten, wenn ich über ein eigenes Sales-Team verfüge?

 

Wir haben Hotelpartner die über ein eigenes Vertriebsteam verfügen und Partner, die über kein eigenes Vertriebsteam verfügen. Wir betreiben ausschließlich Telefonakquise und sind auf diesem Gebiet absolute Profis. Aus diesem Grund können wir Ihr Team mit unserer Sales-Power unterstützen und stehen nicht im Konflikt zu Ihrem bestehenden Sales Team.

 

In welchen Phasen kann mich Vendito Hotel Sales Service unterstützen?

 

Grundsätzlich unterstützen wir Sie in jeder Phase, steigern in erster Linie nachhaltig Ihre Auslastung und damit auch Ihren Gewinn. Wir unterstützen Hotels auch in der pre-opening Phase, zu auslastungsschwachen Zeiträumen oder bei Mitarbeitermangel.

 

Kann mich Vendito Hotel Sales Service auch kurzfristig unterstützen?

 

Wir unterstützen Hotels so flexibel wie nur möglich. Natürlich benötigen wir eine gewisse Vorlaufzeit, bevor eine Zusammenarbeit startet, jedoch können wir auf Grund unserer Unternehmensstruktur schnell und flexibel reagieren.

 

Erhält Vendito Hotel Sales Service eine Provision?

 

Wir arbeiten ohne variable Vergütung sowie ohne Provision. Unsere Dienstleistung bietet immer den gleich hohen Standard. Wir schließen mit unseren Partnerhotels Jahresverträge ab, die an feste Tagessätze gekoppelt sind. Unabhängig davon, wie viel Umsatz wir generieren, bleiben die Kosten konstant und messbar.

 

Kann man unsere Dienstleistung testen?

 

Vor Beginn einer langfristigen Zusammenarbeit können Sie unsere Dienstleistung testen. In dieser Zeit führen wir zwei Tage in einem Monat Telefonakquise durch. Am Ende eines jeden Tages erhalten Sie ein Reporting mit den entsprechenden Ergebnissen. Diese Testphase ist kostenpflichtig, jedoch nicht an eine Vertragslaufzeit gekoppelt. Anschließend können Sie sich für oder gegen einen Jahresvertrag entscheiden.

 

Warum werden Jahresverträge abgeschlossen?

 

Wir schließen Jahresverträge ab, da wir der absoluten Überzeugung sind, dass nur ein nachhaltiger und kontinuierlicher Vertrieb erfolgreich ist. Durch die Analyse, die wir mit jedem Kunden durchführen, erfahren wir die Planungsphase eines Kunden. Somit können wir gewährleisten, dass wir diesen auch wieder kontaktieren, wenn er in die Planung seiner nächsten Veranstaltung einsteigt. Unser Ziel besteht immer darin qualifizierte Anfragen für Ihr Hotel zu generieren.

 

Wie hoch ist die Erfolgsquote?

 

Es ist schwierig eine genaue Erfolgsquote zu ermitteln, da wir potentiellen Neukunden Ihr Hotel vorstellen und teilweise direkt beim Hotel angefragt bzw. gebucht wird und Vendito dies nicht immer mitbekommt. Grundsätzlich kann man jedoch sagen, dass über 90% unserer Partnerhotels die Zusammenarbeit nach einem Jahr verlängern.

 

In welchen Destinationen ist Vendito Hotel Sales Service vertreten?

 

Unser Hauptfokus liegt in der DACH Region. Wir betreuen aktuell rund 30 Hotels im Vertrieb und sind sowohl in Großstädten als auch in ländlichen Destinationen unterwegs.

 

Seit wann gibt es Vendito Hotel Sales Service?

 

Das Unternehmen wurde 2014 gegründet und hat seitdem über 30.000 Telefonate geführt und Kundenanalysen durchgeführt. Im Durchschnitt erhöht sich die Zahl pro Woche um 400 Telefonate und Analysen. 

 

Wie lange dauert es vom Vertragsabschluss bis zum Start der Akquise?

 

Nachdem ein Vertrag abgeschlossen wurde, können wir zeitnah mit der Zusammenarbeit beginnen. Auch hier wird eine gewisse Vorlaufzeit benötigt, jedoch ist diese in der Regel nicht länger als 2-3 Wochen.

 

Wie intensiv ist die Zusammenarbeit zwischen dem Hotel und Vendito Hotel Sales Service?

 

Wir stehen immer im regen Austausch mit unseren Partnerhotels. Vor allem mit dem Convention-Sales halten wir regelmäßig Rücksprache. Unser Ziel ist es immer den höchstmöglichen Umsatz für das Hotel zu generieren. Dies kann aber immer nur in Absprache und gemeinsamer Zusammenarbeit zwischen unseren Partnern und uns geschehen.

 

Buchen die Unternehmen im Hotel oder bei Vendito Hotel Sales Service?

 

Wir betreuen einen Kunden immer so lange, bis wir eine Anfrage generieren oder den Kunden aufgrund einer Hausführung an das Hotel übergeben. Wenn der Kunde eine Tagung plant und von uns ein Angebot erhalten möchte, nehmen wir die Anfragedetails auf, leiten diese an einen Mitarbeiter des Hotels weiter. Anschließend erstellt der Mitarbeiter des Hotels das Angebot und übernimmt ab diesem Zeitpunkt die Betreuung.

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